アプリの月額だけ見ていませんか — Shopify運用の「見えないコスト」の計算方法

最終更新: 2026-07-27 ／ 運営: Stailor株式会社（Stailor inc.）

アプリの月額を合計して「うちの運用コストはこれくらい」と見積もる。多くの現場がここで止まります。ところが請求書に載る金額は、実際に払っているコストの一部にすぎません。載らないコストのほうが、たいてい大きい。何が見えていないのか、どう数字にするのか——3つのコストを分けて、自社で試算できる形にほどいていきます。

まず、コストを3つに分ける

「Shopify運用のコスト」とひとまとめにすると、対策の打ちようがありません。見え方が違う3つに分けると、測り方も打ち手も変わります。

①は放っておいても請求書に出ます。②は測ろうとしないと出ません。③に至っては、そもそも「起きなかった売上」なので、意識して推定しにいかないと永遠に見えない。だから見積もりは①だけで終わり、②③が抜け落ちる。ここを埋めるのが、この記事の試算です。

コスト① 金銭 — アプリ月額と、その下の従量課金

一番わかりやすい層ですが、それでも取りこぼしがあります。月額の固定費だけを見て、従量課金を見落とすパターンです。

やることは棚卸しです。契約中のアプリを1行ずつ書き出し、次の観点で洗います。

• 固定の月額：各アプリのプラン料金。ドル建てなら為替も効く。
• 従量で増える分：配信量・連絡先数・SMS通数・API利用などで、使うほど上がる課金。メール／SMS系の配信ツールは、送る量や登録連絡先の数で階段状に上がる料金体系が一般的です（たとえば連絡先数のレンジで月額が段階的に変わる、送信超過分は別料金、といった形）。固定額だと思っていたら繁忙期に跳ねていた、は起こりえます。
• 重複：同じ機能を別々のアプリで二重に契約していないか。レビュー・ポイント・レポートあたりは重なりやすい。
• 休眠：入れたきり使っていないのに課金だけ続いているアプリ。

参考までに、一般的な相場感として、アプリを使うShopify店舗は珍しくなく、1店舗あたり平均で6個前後のアプリを併用しているという調査もあります。1アプリあたりの月額は数十ドル規模のものが多く、数個そろえば月あたり数十〜数百ドル程度になる、という桁感が語られることが多い。ただしこれは業種・規模で大きく振れる数字なので、必ず自社の請求書で確認してください。

コスト② 工数 — 手作業の時間に、人件費をかける

アプリ同士は、標準ではデータを共有しません。だから「アプリAの顧客に、アプリBの条件で施策を打つ」には、人が間に立ちます。CSVを書き出し、表計算で突き合わせ、集計し、レポートにする——この時間は請求書に出ませんが、人件費として確実に出ています。

測り方はシンプルです。どの作業に、月に何時間かかっているかを書き出し、時給をかける。厳密な工数管理をしていなくても、担当者に「あの集計、だいたい週どれくらい？」と聞けば、おおよその値は出ます。

対象になりやすい作業を挙げておきます。

• アプリをまたぐデータの抽出・エクスポート
• 表計算での転記・名寄せ・突き合わせ
• 施策結果の集計とレポート作成
• 複数の管理画面を行き来する確認作業

工数は、金銭と違って「減らせる実感」が出やすい層です。手作業が自動化で消えれば、その時間はまるごと戻ってくる。ただし後述するとおり、戻ってくる量には上限があります。手作業がゼロになれば、それ以上は削れない。

コスト③ 機会損失 — ここは慎重に、幅で捉える

3つ目は、性質が違います。①②は「今払っているもの」を数える話でしたが、③は「起きなかったこと」を推定する話です。データが分断されていて回せていない施策——カゴ落ちの掘り起こし、休眠顧客の再アプローチ、再入荷通知の連動——が、本来なら生んだはずの粗利。これが機会損失です。

先に注意を。ここは推定の幅が一番大きい層で、断定できません。「やれば必ずこれだけ売れた」という数字は、誰にも出せない。だから機会損失は、金額を確定させる対象ではなく、「①②を足しただけでは全体を見誤る」ことを意識するための項目として置いてください。

それでも桁感を持ちたい場合の、考え方だけ示します。回収の粗利は、ざっくり「対象人数 × 反応率 × 客単価 × 粗利率」で表せます。

機会損失は、大きく見積もろうと思えばいくらでも大きくできてしまう層です。だからこそ、控えめに、幅で。稟議に載せるなら「保守側の下限」を主役にするくらいがちょうどいい。

3つを足す — 試算テンプレ

ここまでの3層を、1枚にまとめます。自社の数字を右列に入れれば、月あたりの概算が出ます。

使い方の注意を3つ。

1. ①②と③は性格が違う。①②は今出ている実コスト、③は推定。合計するときも③は幅のまま扱い、確定値のように足し込まない。
2. すべて「試算」。ここで出るのは概算であって、削減が約束された額ではありません。
3. 年額に引き伸ばさない誘惑に注意。月額に12を掛ければ数字は大きくなりますが、後述のとおり削れる分には上限があるため、単純な年額換算は過大になりがちです。

誠実な但し書き — 削れるコストには、上限がある

試算をすると、合計額がそこそこ大きく出ます。ここで一つ、正直に言っておきたいことがあります。

削減できるコスト（①金銭・②工数）には、有限の上限があります。重複アプリを解約すれば費用は減る。手作業を自動化すれば工数は消える。けれど、解約できるアプリは有限で、消せる手作業もゼロが下限です。つまり①②の削減効果は、数か月で「削り切る」性質のものです。最初の数か月で見えやすいのは、この費用・工数の削減。逆に言えば、そこから先は同じ削減額が毎月出続けるわけではありません。

一方、③の機会損失をどれだけ回収できるか——回せていなかった施策を回して粗利を積み増せるか——は、削減とは別の、継続的な価値の話です。こちらは上限が固定されておらず、運用を続けるほど積み上がる可能性がある。ただし未検証の推定であり、確約はできません。

なので、試算を稟議に使うときの姿勢はこうです。「有限の削減（数か月で枯れる）」と「継続的な価値（積み上がりうるが推定）」を分けて書く。両者を混ぜて「毎月これだけ得します」と大きな一つの数字にすると、数か月後に現実と合わなくなる。分けておけば、意思決定はむしろ通りやすくなります。

自社の実数値で試算したいとき

上のテンプレは、あなた自身で埋められる形にしてあります。それでも、従量課金の実額や手作業の時間を洗い出すのは、社内だけだと手間がかかることも多い。

当社の無料診断では、現状のアプリ・費用・業務・データ連携を一緒に棚卸しし、実際の数値に基づいた効果の試算を提示します。ここで大事にしているのは、見込めない場合は「見込めない」とお伝えすることです。どのストアにも効果が出ると請け合うことはしません。

試算の結果、どの方向へ進むのが妥当か——アプリを①厳選・整理するか、Klaviyoなどの②統合スイートに配信系をまとめるか、③運用基盤に寄せてストア側のデータまで横断して回すか——は、月商・担当人数・アプリ数で変わります。目安として、月商がおおむね1,000万円未満でアプリ数個なら①（配信が散らかっていれば②）で足りることが多く、月商1,000万円を超え、担当1〜2名でデータ分断による取りこぼしが痛み始めた段階が、②③を検討するラインです。試算した結果、いまは①の厳選・整理で十分だと分かることもあります。

この試算が「向かない」ケース（対象外の明示）

公平のために、この試算の枠組みが役に立ちにくい状況も挙げます。

• Shopifyをまだ使っていない、または運用データがほとんど溜まっていない段階。試算の材料（請求・作業実態・顧客データ）がそろわない。
• アプリが数個で、費用も把握できていて、手作業もほぼない場合。②③がそもそも小さく、試算しても差が出にくい。
• 業務プロセスを一切変えられない制約がある場合。コストが見えても、打ち手に移せない。

これらに当てはまるなら、無理に大がかりな試算をするより、まずは①の請求棚卸しから始めるほうが現実的です。

よくある質問

まとめ

• Shopify運用のコストは、①金銭・②工数・③機会損失の3層。アプリ月額の合計だけでは①の一部しか見えない。
• ①は請求書、②は作業時間×人件費で測る。③は推定の幅が大きく、慎重に、下限を主役に。
• 削れるコスト（①②）には上限があり数か月で枯れる。継続的な価値（③の回収）とは分けて書くのが、稟議でも誠実。
• テンプレは自社の数字を入れれば概算が出る形。すべて「試算」であり、削減や成果を保証するものではありません。

関連記事

• 原因の解説：Shopifyアプリ、気づけば10個超え — 「アプリ乱立」が起きる構造と、止め方の考え方
• 選択肢の比較：また1つアプリを増やす前に — 3つの道の選び方
• 進め方とリスク：施策を止めずにアプリをまとめる5つの手順
• 現状の測り方：Shopifyアプリは何個から多すぎ？ — 15項目のセルフチェック
• 適合条件：うちはまだ早い？ — 向く会社・向かない会社

本記事はEC運用の一般的な考え方と試算方法を解説するもので、記載の数値はすべて読者が自社の実数で置き換える試算例です。特定の削減額や成果を保証するものではありません。「Shopify」および「Shopify Flow」はShopify Inc.の商標・製品です。本サービスはShopify Inc.が提供・保証するものではありません。